Warunki umowne

Ogólne warunki zakwaterowania w Holiday Park Liščí farma regulują wzajemne stosunki umowne między Prowadzącym ośrodka i poszczególnymi osobami, ewent. osobami prawnymi, jako użytkownikowi usług zgodnie z odpowiednimi ustaleniami ogólnie obowiązujących przepisów prawnych Republiki Czeskiej, jak Kodeks obywatelski, Kodeks handlowy i inne. Warunki są dla wszystkich uczestniczących stron obowiązkowe.

Dla bezpośredniej sprzedaży pobytów (to znaczy w wypadkach, kiedy jest przez prowadzącego ośrodek wymagane uiszczenie całej ceny za zakwaterowanie) obowiązują następujące warunki:

Postanowienia wstępne

1. Prowadzący ośrodek udziela swe usługi wszystkim zainteresowanym, tylko osoby młodsze 18-tu lat mogą używać usługi tylko w towarzystwie osób starszych 18-tu lat.
2. Stosunek umowny między klientem i Prowadzącym ośrodek powstanie na podstawie pisemnego zamówienia, za które jest uważane właściwie wypełniony formularz „Rezerwacja zakwaterowania“, wysłane z stron internetowych www.liscifarma.cz, ewentualnie inny wypełniony druk/formularz, zawierający wszelkie należności obowiązkowego zamówienia. Za obowiązki umowne dalszych osób (współuczestników pobytu) odpowiada klient, który wysłał zamówienie.
3. Przy zamówieniu w notatkach jest stosowne podać termin zakwaterowania lub inną pojemność zakwaterowania w wypadku, że termin lub pojemność zakwaterowania wymagana przez Państwo są już zajęte, w takim wypadku Prowadzący ośrodek zakwaterowania pobyt z ważnych powodów nie potwierdzi.
4. Holiday Park w wypadku konieczności, zastrzega sobie prawo na zmianę miejsca do campingu lub hotelu pokojowego (chatki) zatwierdzonej w rezerwacji.
5. Pobyty „w ostatniej chwili“ można załatwić także telefonicznie, faxem lub e-mailem.

Storno warunki dla indywidualnych turystów

1. Klient ma prawo odstąpienia od umowy. Odstąpienie umowy musi być wykonane w formie pisemnej. Przy odstąpieniu od umowy stosunki między klientem i ośrodkiem zakwaterowania kierują następującymi warunkami:
2. Opłata zapłacona za zrealizowaną rezerwację nie jest zwrotna, ponieważ chodzi o usługi pośredniczące, która była zrealizowana.
3. Po umowie z Prowadzącym ośrodek można za siebie zapewnić zmianę, w tym wypadku storno opłaty nie są płacone.
4. Przy wcześniejszym wyjeździe zanika prawo na zwrot pieniędzy.
5. W wypadku, że ze strony zamawiającego dojdzie z jakiekolwiek powodu do zerwania rezerwacji, zostaną zastosowane następujące opłaty:

Storno terminy

• Jeżeli rezerwacja zrealizowana przez Państwo będzie stornowana w terminie dłuższym niż 3 tygodnie przed przyjazdem, zostanie Państwu naliczona tylko opłata w wysokości pouze 300,- CZK (10 Euro)
• 3 tygodnie przed rozpoczęciem pobytu - 50 % z całkowitej sumy
• 7 dni przed rozpoczęciem pobytu - 100 % z całkowitej sumy

Storno warunki dla pobytów grupowych

Są przedmiotem wzajemnej umowy. Inaczej obowiązuje podobieństwo jak przy IT. Grupy nie płacą opłaty strono, jeżeli ilość zamówionych osób obniży się do 10 % z całkowicie zamówionych osób.

Anulowanie pobytu przez Prowadzącego ośrodek

Prowadzący ośrodek ma prawo anulować pobyt jeżeli jest realizacja pobytu utrudniona lub zagrożona wskutek nadzwyczajnych wydarzeń, które nie było możliwe podczas potwierdzenia pobytu przewidywać. W tym wypadku Prowadzący ośrodek zaoferuje klientowi w ramach swych możliwości adekwatną kompensację. W wypadku, że klient nie jest chętny zaakceptować zastępczą ofertę, zostanie mu zwrócona opłata za pośredniczenie i to natychmiast i bez zbędnego odłożenia. Zarówno klient nie ma prawa na żadne dalsze kompensacje.

Ubezpieczenie pobytów

Holiday Park Liščí farma nie oferuje ubezpieczenie przeciwko stornu w wypadku choroby itp. Dlatego zalecamy by Państwo załatwili sobie takie ubezpieczenie w swej ubezpieczalni.

W cenie pobytów pośredniczenia nie jest zawarte ubezpieczenie. Zamówione usługi wykorzystują klienci na własne niebezpieczeństwo. Za obrażenia, za uszkodzenia majątku (odpowiedzialność za szkody spowodowane na zdrowiu i majątku trzeciej osobie) i za kradzież bagaży w okresie pobytu rekreacyjnego Prowadzący ośrodek nie odpowiada. Polecamy przed odjazdem zawrzeć stosowne ubezpieczenie.

Ogólne warunki

Prowadzący ośrodek ma prawo wymagać kaucję (500,- aż 2000,- CZK) na ewentualne szkody, rozliczenie za zużytą energię elektryczną według urządzeń pomiarowych (energia elektryczna, gaz, woda – jest określone w poszczególnych ofertach). Przy zakończeniu pobytu jest kaucja/zaliczka rozliczona przez właściciela (prowadzącego ośrodek).

Bielizna i ręczniki (chatki) – należy uzgodnić z Prowadzącym, w jakich warunkach je udziela.

Gość jest zobowiązany dotrzymywać uzgodnione warunki pobytu, zwłaszcza uzgodnioną maksymalną ilość osób. To dotyczy także działki, która należy do obiektu. W wypadku nie dotrzymania maksymalnej ilości osób właściciel może bez kompensacji nie zakwaterować gości.

Goście muszą chronić majątek właściciela obiektu i dotrzymywać przepisy przeciw pożarowe.

Goście nie będą przeszkadzać swemu otoczeniu nadmiernym hałasem i dymem, ogień będą zapalać tylko w miejscach określonych przez Prowadzącego ośrodek.

Dotrzymywać regulamin zakwaterowania

Wszyscy goście są sobie świadomi tego, że przy naruszaniu Regulaminu zakwaterowanie ich pobyt może być zakończony przez Prowadzącego ośrodek bez prawa na jakąkolwiek kompensację i spowodowane szkody są zobowiązani zapłacić za szkody. Za nieletnich odpowiada osoba towarzysząca starsza 18 lat (rodzice, nauczyciel, kierownik grupy...)

Warunki reklamacyjne

Reklamację za usługi może klient zastosować wprost do kierownictwa. Te reklamacje muszą być podane pisemnie i najlepiej natychmiast po stwierdzeniu wady, owszem najdłużej do trzech dni po zakończeniu pobytu i wspólnie z opisem reklamowanej usługi. Inne lub późniejsze reklamacje są nieważne!

Postanowienia końcowe

• Tyto warunki ogólne wchodzą w życie od 1.9.2004.
• Klient przez wysłanie zamówienia potwierdza, że tym warunkom rozumie i w pełnym zakresie ich akceptuje.
• Kwatermistrz nie odpowiada za ewentualne zatrzymanie czynności basenów, wyciągów narciarskich, restauracji itp.

Życzymy Państwu miłego pobytu w uroczych Karkonoszach!

Zespół Holiday Park Liščí Farma